近日，有网友向大江网《问政江西》反馈，其前去婺源大鄣山卧龙谷景区游玩，因察觉天气恶劣，记挂乘坐索谈会有安全隐患，故向景区使命主谈主员提议退索谈用度，却遭使命主谈主员远离排列三骰宝，称索谈未停就不错乘坐。不虞尔后下起大雨，索谈罢手运行。

对此，婺源县文广新旅局示意，已督促景区退还旅客索谈用度210元。

崔帆、中国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾/文

反馈

天气恶劣未坐索谈，登记后未拿到退款

“我一家东谈主从苏州驱车500公里来婺源旅游，因天气恶劣，肯求索谈退票却遭远离。”网友李先生(化姓)向《问政江西》记者反馈。

记者了解到，李先生一转共8东谈主，于8月6日15时45分傍边到达婺源大鄣山卧龙谷景区。李先生一家购买了门票与索谈票，然而刚干预景区便看见乌云低落，听见雷声隆隆。

“我记挂雷雨天气坐索谈会比拟危境，是以在索谈处研究使命主谈主员是否不错退票，得回的反馈是不能以。”李先生示意。

尔后，天气愈发恶劣，启动下暴雨，随后索谈罢手运行。使命主谈主员报告其须在17∶30之前到旅客中心办理索谈退票，于是李先生一转东谈主立即离开景区前去旅客中心办理退票登记。“现场并未拿到退款，仅仅进行了登记。”

对此，李先生质疑：“为什么一启动雷声隆隆时不退票？索谈运行到底有莫得标准？”

恢复

天气短技巧内变化激发误会

记者关系到婺源县文广新旅局有关使命主谈主员，其恢复称，经看望，李先生等8东谈主平时购票干预景区游览体验，于8月6日16∶30傍边到达景区里面索谈下站，因其时天气发生变化，出现雷阵雨，出于安全筹商，景区启动济急预案，索谈暂停运行(景区平时盛开)。

就李先生反馈的索谈运行标准问题，记者研究了婺源县文广新旅局有关使命主谈主员，他示意，频繁在天气恶劣的情况下，景区出于安全筹商齐会暂停索谈运行，可能其时因天气短技巧内倏得变化激发了误会。

处理

已督促景区退还索谈用度210元

婺源县文广新旅局有关使命主谈主员示意，李先生等东谈主于当日16∶50傍边复返旅客中心提议退票，景区使命主谈主员第一技巧受理。因其未乘坐缆车，愉快退还索谈用度，鉴于15∶45至16∶30他们已在景区进行游览体验，故门票用度不予退还。

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李先生等东谈主其时所购门票是90元/张(门票55元，索谈35元)，共买了6张成东谈主票，县文广新旅局已督促景区退还索谈用度统共210元，并作念好证据使命。

“往后咱们将举一反三排列三骰宝，厚爱分析原因，加强景区从业东谈主员的培训和经管，进一步普及东谈主性化奇迹水平，竭力于作念到不让任何一位旅客在婺源受闹心。”县文广新旅局有关使命主谈主员示意。