还是是晚上七点半，慕名从广州赶赴深圳 K11 ECOAST（以下简称"深圳 K11 "）打卡的打工东说念主小刘，此时仍然杀鸡取卵。

看着左手攥着的费大厨排号单，瞄了一眼楼下大榕树下的列队程度，她发现两间餐厅无不例外王人排到了 70 桌之后，而近邻的几家知名连锁餐厅相同亦然东说念主满为患。

除此除外，相近险些莫得其他不错吃饭的所在。

尽管太子湾傍晚的海景极端让东说念主有拍照的理想，但逛完一圈下来，这座阛阓带给她的印象"也就剩出片了"。"差点就饿死在这，嗅觉就是逛了个‘拼夕夕’版的 K11。"回忆起这段失望的周末打卡履历，小刘依然有些忿忿顽抗。

而小刘的吐槽，不外是往常一个月，深圳 K11 接受的、摇风雨般的唾沫星子的小小极少。

斥资百亿、从拿地到开业历时近八年的深圳 K11，在本年五一假期前夜阐扬对外试运营，光是 5 月 1 日本日就迎来了 30 万东说念主次的客流量。无数东说念主慕名涌入这座全新的文化零卖地标，却发现体验感极端灾祸，"有多期待就有多扫兴"。

作为全新的文化艺术地标被奉求厚望，深圳 K11 在开业前可谓万千宠爱集于颓败。但艺术的归艺术，老牛破车的开场却似乎有些本末倒置——基础法子成为了被网友吐槽最多的所在。

尤其是刚开业那几天，有不少网友在酬酢媒体残忍，阛阓的甲醛浓度极端高，不少边际以致还莫得完成斥地保洁，阛阓优惠信息唯惟一串乱码，体验感极端灾祸。

以致有网友吐槽，仅仅上个洗手间，王人能发现荫藏的"彩蛋"："若何会有连马桶盖王人错位的新阛阓？"

酬酢媒体上，东说念主们对深圳 K11 的评价南北极分化。（图 / 酬酢平台截图）

槽点满满的深圳 K11 最终形成了一场烦嚣的群众事件。脚下的最新情况是，格局宗旨多家媒体暗示，网友们反馈的情况"还是持续整改"。

尽管深圳 K11 在开业前夜屡次对外强调，阛阓是"分阶段试运营"，"但愿外界多给些技术"；但烦嚣的公论和抉剔的破钞者，彰着并不招供如斯仓促的开业。

自带"乌托邦"滤镜的贸易艺术社区 K11，若何就变得这么拉胯了？

深圳 K11 在多处树立了辅导板，向破钞者报告当前正在试营业。（图 / 良豪   摄）

一场准备不及的仗

深圳从来就不是一座贫乏阛阓的城市，每年王人有多半的贸易概括体开门营业。但在很多年青东说念主心目中，走艺术阶梯的顶流 K11，仍然是不可多得的白蟾光。因此当深圳 K11 被网友们骂上热搜，更多看烦嚣的东说念主顿感不可念念议。

所谓渴望越大，失望越大。不停跳票的开业技术和匆忙开业带来的高落差，固然足以吵上热搜。但不可忽视的是，作为白蟾光自己带给外界的高期待值。

证实官方先容，深圳 K11 地处蛇口太子湾，是 K11 集团在中国内地的首个旗舰格局，定位为"海湾上的艺术方舟"，总建筑面积 22.85 万平方米，远远看去像是一艘航空母舰。

深圳 K11 是 K11 集团在中国内地的首个旗舰格局，定位为"海湾上的艺术方舟"。（图 / 视觉中国）

整座贸易概括体一共由南、北两馆构成，9 层楼高的建筑空间里，每一层王人有不同的定位；具体到盘当作风上，南馆斗胆地使用明黄色、紫色等高饱和度的艳色，而北馆中庭则颇为清新，树立了与香港 K11 同款的经典木植元素。

酬酢媒体上与深圳 K11 联系的推选打卡点里，少不了那条能遥望海景的户外高空步说念，以及叮嘱在北馆的一组绿植风电梯。试运营半个月后的一个周末的傍晚，《新周刊》记者实地拜访发现，连绵不停的东说念主群中，不少东说念主等于冲着这两处"景点"而挑升前来打卡的。

深圳 K11 的中庭树立了与香港 K11 同款的经典木植元素，绿植风电梯引诱了不少破钞者前来打卡。（图 / 良豪 摄）

从东说念主流量看， K11 似乎还是开脱了"开业危急"带来的影响。但连绵不停的阛阓，仍然稍显冷清——唯独约莫不到一半的店铺开门营业，其中一部分如故主打创意潮玩的零卖快闪店，大部分商铺仍然处于未开业或者装修中的景况，有的楼层更是全层离题万里。

B1 层有多半尚未营业的餐厅和商铺。（图 / 良豪   摄）

此外，除了潮玩快闪店，阛阓已磋磨业的商铺也贫乏较着秉性，险些王人是遍地可见的群众品牌，以至于有东说念主在酬酢媒体吐槽："阛阓最大的主力店铺是深圳最不缺的无印良品，东说念主气最旺的餐厅是在天下领有多家分店的网红餐厅费大厨。关联词 B1 层的麦当劳和肯德基却王人还没准备好。只可说要高奢没高奢，要亲民没亲民。"

固然，比起那些连锁餐厅无法提供的簇新感，餐厅不及带来的更大问题是吃不上饭。在给《新周刊》记者递过还有 86 桌轮候的排号单时，费大厨的咨客转绝顶便辛苦地"劝退"傍边还是等候多时的顾主："可能到咱们店营业纵容，也轮不上您拿的号。"

《新周刊》记者在合并技术取到的两间餐厅的排号，王人很难在短技术内吃得上饭。（图 / 良豪   摄）

"我承认 K11 艺术氛围浓厚、海景无敌、能出片。但转完一圈之后，建议大众要么自带干粮，要么如死去近邻的海上世界吃饭吧。"有网友给出了这么的实用打卡建议。

"乌托邦" K11，叫好不叫座

刚开业就口碑翻车，与深圳 K11 联系的究诘飞速变成了"十万个吐槽大会"，网友们给出的评价唯独"目不忍视"四个字。

公论的热议还让不少业内东说念主士发声点评："这是一次很匆忙中的开业，K11 需要从自身反念念原因。"

得到此番评价并不料外。某种程度上，这响应出外界本就对 K11 有着更高的期待。毕竟和万象城、天虹等老牌贸易概括体比较，K11 从来王人不是一个"仅仅卖东西的"大阛阓。

用 K11 的官方先容来说，这家贸易概括体"融入了艺术东说念主文和生涯玄学"，宗旨是"让新世代顾主的日常生涯愈加丰富多元，并给他们带来一场充满惊喜﹑激励有趣心，并越过群众联想的创意之旅"。

K11 的运营模式是把文化和贸易形影相随。图为沈阳 K11。（图 / 视觉中国）

这种创意贸易模式此前在中国并莫得前例。之是以能够遍地着花，与其创举东说念主郑志刚的个东说念主履历不无关系。

作为香港四大眷属之一——郑裕彤眷属的长孙，郑志刚早在 14 岁时便去往好意思国念书，自后考入哈佛大学学习东亚文体，还曾到位于日本京王人的斯坦福日本中心修读一年日本艺术与文化。也恰是在修业经过中，郑志刚对艺术和储藏产生了浓厚的意思，并最终将其维持成贸易逻辑。

2008 年，回来眷属企业两年的郑志刚，创办了贸易地家具牌 K11。一年后，K11 品牌的首个格局—— K11 Art Mall 在香港尖沙咀开业，在那时堪称"全球首座购物艺术馆"。

彼时全球刚刚履历完金融危急，K11 倡导的"将艺术文化融入贸易"模式毫无疑问是贸易地产范围里的新物种，很快获取破钞者爱重。证实 K11 多年前公布的数据夸耀，K11 Art Mall 进入运营后第一年，就收回了 30 亿港元的总进入。

2019 年开业的 K11 Musea，毗邻第一座 K11 阛阓，亦然香港热点打卡点。（图 / 视觉中国）

尝到甜头的 K11 在此之后飞速开疆拓境，持续进驻上海、武汉、广州、沈阳等中国内地城市，通过艺术行径等运筹帷幄造出了不小的声量。最被东说念主津津乐说念的一次行径是 2014 年上海 K11 经办的莫奈画展，短短三个月的缓期内，引诱了多达 35 万东说念主次参不雅，客流量最旺的一天更接待了近 8000 名不雅众。

然则这种新颖的贸易模式很快就变得乏味——或者说，不及以覆盖那些在初期被忽视的问题。

酬酢媒体上，不少东说念主合计这家走艺术阶梯的阛阓"动线奇奇怪怪"，有东说念主则合计内部的商铺"王人是不料志的牌子"，但商铺总体数目并未几，"找不到值得逛下去的引诱力"。

这与 K11 的自身定位联系。比起重奢品牌，K11 初期更爱重小众轻奢品牌入驻，但中国破钞者对小众品牌的弃取度，却拉不起 K11 需要的客流量。

K11 彰着察觉到了这些问题，其在广州、上海和武汉的格局在 2020 年后持续进行升级更正，部分专攻年青潮水和小众前锋，部分转向重奢赛说念。

只不外，当这些格局从头开业之后，疫情后的世界还是是另一副样式：中产们对糜费的意思不复以往，"平替"成为市场破钞的主流，走小众阶梯的 K11 很快便堕入"招商遇阻"的无语境地。

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广州 K11 早在 2022 年 9 月便启动一、二层的品牌升级，那时计较成为继太古汇后的广州第二奢场，但直至 2025 年才从头开张。（图 / 视觉中国）

市场顷刻万变，K11 所倡导的贸易模式到底赚不收获，行内东说念主心中自有一杆秤。

界面 · 新闻曾在旧年的一篇报说念中引述音尘东说念主士的话清楚，K11 在内地的部分格局能够收获，很大一部分是靠配套写字楼的房钱孝敬而来。

在阛阓里体验艺术，到底能不可行

与 K11 联系的争论，事实上早在旧年就还是悄然出现。

旧年 9 月 26 日，新世界发展举办 2024 财年级迹发布会。在会上，郑志刚晓喻我方主动辞任新世界发展行政总裁等多项要职，只保留新世界发展非推行副主席一职，引起东说念主们对这一香港朱门企业异日的究诘。

会后的财报同期夸耀，新世界发展将 K11 的品牌物业及推敲业务公司分拆，以 2.09 亿元出售给郑志刚全资领有的公司 AC Group Limited。尽管新世界发展强调 K11 "仍是公司旗下金钱"，但彼时却传出 K11 的开山之作——香港尖沙咀 K11 Art Mall 或将出售给华润隆地的音尘，令外界合计不可念念议。

而本年年头，又有音尘指出新世界发展有可能典质包括上海 K11 在内的多项物业，外界对 K11 的意见似乎又蒙上了一层暗影。

即便不提 K11 带给破钞者们的落差，东说念主们会否快意连接弃取"一边逛街，一边看展"的破钞模式，或者不错说，从一启动就是否有填塞体量的受众，也许王人是个未知数。

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要通过高尚的艺术作品来晋升好意思学训诲，对大部分浅显东说念主来说是件艰巨的事情——在普罗群众眼里，简便明了的艺术作品自己其实并不进犯，在那儿展出也不进犯，能"出片"并发到酬酢平台里让别东说念主点赞，才是真确的紧要事。

更毋庸说在自媒体时间，逛街和看展这两件事王人发生了截然有异的变化。将艺术搬进阛阓里的地产商越来越多，去购物中心打卡的原理通常不是购物中心的名气，而可能是酬酢媒体里某篇高赞的打卡条记。

"一边逛街，一边看展"的破钞模式如今也并非 K11 迥殊。图为 2024 年 4 月 5 日，北京侨福芳草地购物中心的一处艺术展览。（图 / 视觉中国）

从这个角度来讲，与其说 K11 被破钞者品评、产生南北极分化的口碑，倒不如说是"贸易 + 艺术"的模式还是越来越千人一面，破钞者也不再只需要自满腾贵的 K11 来获取精神愉悦。

本年 5 月 2 日，郑志刚在其个东说念主视频号上更新了深圳 K11 第一期试营业的视频，况且再次强调深圳 K11 "异日还会焕新"："第一期品牌沿途王人是腹地新品牌，汇集了文化文娱艺术餐饮和零卖的前锋凝华力。第二期和第三期会在来岁持续开幕。"

不难料到，只消仍能"出片"，异日的深圳 K11 粗略率仍然会是一个高频出当前酬酢媒体上的打卡点，但破钞者来岁的温雅，是否能让 K11 不必再度大刀阔斧转变便恒久运营下去，当前仍是未知数。

郑志刚在视频号里强调深圳 K11 还将会有第二期、第三期。（图 / 视频号 @Adrian 郑志刚）

参考府上： [ 1 ] 《深圳 K11 开业，一场烦嚣的群众事件》  深圳客 2025-5-7 [ 2 ] 《蛇口 K11 开幕引发大吐槽，深圳贸易地产以香港为师的时间正在往常》  湾区生涯驳倒 2025-5-6 [ 3 ] 《全民期待变吐槽？实探 K11 内地首个旗舰格局》  南王人强劲评测实验室 2025-5-10 [ 4 ] 《郑志刚梦碎 K11》  界面 · 新闻 2024-10-30 [ 5 ] 《1200 亿香港朱门，地产生意缩表 1500 亿》 21 世纪贸易驳倒 2024-9-26 [ 6 ] 《上海 K11 拟被典质：从"艺术乌托邦"到"现代贸易迷念念"》  城视 URBAN 2025-2-28 [ 7 ] 《"看不懂的艺术展"，看不懂才是艺术自己》  新周刊 2019-10-15

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